Derik House Troya olarak ziyaretçilerimizin ve misafirlerimizin kişisel verilerinin gizliliğine önem veriyoruz. Bu politika, www.derikhousetroya.com internet sitesi ile site üzerinden yönlendirilen rezervasyon ve iletişim kanallarında kişisel verilerin nasıl işlendiğini açıklamaktadır.
01Veri sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu Derik House Troya'dır. Bize aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden ulaşabilirsiniz.
Kemalpaşa, Fetvane Sk. No:13/1, 17000 Çanakkale Merkez/Çanakkale+90 286 501 21 17[email protected]02Toplanan bilgiler
Siteyi ziyaret etmeniz, rezervasyon sürecini başlatmanız veya bizimle iletişim kurmanız sırasında aşağıdaki veri kategorileri işlenebilir:
- Kimlik bilgileri: ad ve soyad.
- İletişim bilgileri: telefon numarası ve e-posta adresi.
- Rezervasyon bilgileri: giriş-çıkış tarihleri, misafir sayısı, oda tercihi ve ilettiğiniz özel talepler.
- İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, erişim zamanı, tarayıcı ve cihaz bilgileri ile teknik günlük kayıtları.
- Tercih bilgileri: çerez izinleri ve isteğe bağlı site özelliklerine ilişkin seçimler.
Özel nitelikli kişisel verilerinizi internet sitesi veya genel iletişim kanalları üzerinden paylaşmamanızı rica ederiz.
03Bilgilerin kullanım amaçları
Toplanan kişisel veriler;
- Rezervasyon talebinin oluşturulması ve konaklama hizmetinin sunulması,
- Misafirlerle iletişim kurulması ve taleplerin yanıtlanması,
- Müsaitlik, fiyat ve rezervasyon bilgilerinin iletilmesi,
- Site güvenliğinin sağlanması ve teknik sorunların giderilmesi,
- Hizmet kalitesinin ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi,
- Uyuşmazlıkların yönetilmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
amaçlarıyla işlenmektedir.
04Toplama yöntemi ve hukuki sebepler
Veriler; site kullanımı sırasında otomatik yollarla, çerez ve benzeri teknolojilerle veya telefon, e-posta, WhatsApp ve rezervasyon kanalları üzerinden doğrudan sizden toplanabilir. İşleme faaliyetleri niteliğine göre KVKK'nın 5. maddesinde yer alan sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ve temel haklarınıza zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat hukuki sebeplerine dayanır. Zorunlu olmayan çerezler ve açık rıza gerektiren faaliyetler yalnızca onayınızla yürütülür.
05Bilgilerin aktarılması
Kişisel veriler, yalnızca ilgili amaç için gerekli olduğu ölçüde; rezervasyon ve konaklama hizmeti sağlayıcılarına, barındırma ve teknik destek sunan hizmet sağlayıcılara, iletişim hizmeti sağlayıcılarına ve kanunen yetkili kamu kurumlarına aktarılabilir.
Google Maps, WhatsApp veya harici rezervasyon sistemi gibi üçüncü taraf hizmetlere geçtiğinizde bu sağlayıcıların kendi gizlilik koşulları geçerli olabilir. Yurt dışına veri aktarımının söz konusu olduğu durumlarda KVKK'nın 9. maddesindeki şartlara uygun hareket edilir.
06Saklama süresi ve bilgilerin korunması
Kişisel veriler, işleme amacı için gerekli süre ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri boyunca muhafaza edilir. Süre sonunda veriler, hukuki bir saklama zorunluluğu bulunmuyorsa silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
Verilerin yetkisiz erişim, kayıp, değişiklik veya ifşaya karşı korunması amacıyla uygun teknik ve idari güvenlik tedbirleri uygulanır. Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir aktarım yöntemi mutlak güvenlik garantisi vermez.
07Çerezler
Web sitesi, temel işlevlerin çalışması ve tercihlerinizi hatırlamak için çerezlerden ve benzeri tarayıcı kayıtlarından yararlanır. Analiz, işlevsellik ve pazarlama kategorileri açık onayınız olmadan etkinleştirilmez. Tercihlerinizi istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.
08KVKK kapsamındaki haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi kapsamında veri sorumlusuna başvurarak:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,
- Kanundaki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Otomatik sistemlerle yapılan analiz sonucunda aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
09Başvuru ve iletişim
Gizlilik politikamız veya kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi, kimliğinizi doğrulamaya elverişli bilgiler ve talebinizin açıklamasıyla birlikte aşağıdaki e-posta adresine ya da posta adresimize iletebilirsiniz.
Bu politika, mevzuat veya veri işleme süreçlerimizdeki değişikliklere göre güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır.
İletişim sayfasına git →